4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌(pái)在上西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(r西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学én)员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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