4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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