4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

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有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该非练实不食的练实是什么意思，练实指的是什么行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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