雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(2016年是什么年àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗2016年是什么年业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达(dá)快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到(dào)家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎ2016年是什么年i)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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