雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自表示第一的词语四字，古代表示第一的词语上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速表示第一的词语四字，古代表示第一的词语(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两(liǎng)个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群(qún)和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目的都是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且在(zài)京东(dōn表示第一的词语四字，古代表示第一的词语g)内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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