交通运输(shū)部(bù)办公(gōng)厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室(shì)秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客(kè)提供车辆(liàng)牌照和(hé)驾(jià)驶员基本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车平台公司结(jié)合各自服务内容(róng)，依法建立健(jiàn)全咨询服(fú)务和投(tóu)诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对存(cún)在违法违(wéi)规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等部门要督促(cù)网约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网约(yuē)车(chē)平台(tái)公(gōng)司落实明码文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释标(biāo)价(jià)等要求，不得以不正(zhèng)当(dāng)价格(gé)行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干预网约车平台公司(sī)价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序。

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