4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”<km是公里吗，1km等于多少公里/p>

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女km是公里吗，1km等于多少公里主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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