交通运输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办(bàn)公厅、国家互联网信息(xī)办公室秘书局发(fā)布切(qiè)实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压(yā)实(shí)企业(yè)责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益(yì)。督(dū)促网约(yuē)车聚合(hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提(tí)供(gōng)车辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司结合各自(zì)服(fú)务内(nèi)容，依(yī)法建立健全咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负责(zé)制(z粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思hì)度，及时妥善(shàn)处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员的咨询投诉(sù)。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责(zé)保持打(dǎ)击非法营运高压(yā)态势，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场(chǎng)监管等部门要督促(cù)网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台(tái)公司落(luò)实明码标价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督(dū)促网约(yuē)车聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公(gōng)司(sī)价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平(píng)竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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