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　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服(fú)即可(kě)的(de)。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中(zhōng)通快递(dì)全(quán)网的客服体系建设也因此得(dé)到进(jìn)一步完(wán)善，客东北电力大学专科什么专业最好就业，东北电力大学专科什么专业最好找工作服流程(chéng)将变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全(quán)年全(quán)天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目(mù)维护(hù)等方面制定了全网可(kě)行的(de)实施方(fāng)案(àn)，确(què)保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递东北电力大学专科什么专业最好就业，东北电力大学专科什么专业最好找工作股(gǔ)份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物流(liú)及其(qí)他(tā)业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为(wèi)国内业务(wù)规(guī)模较大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快(kuài)的(de)快(kuài)递(dì)企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，东北电力大学专科什么专业最好就业，东北电力大学专科什么专业最好找工作中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向全世(shì)界打开(kāi)了一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于(yú)快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步(bù)维(wéi)护(hù)服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机(jī)制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施。

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