无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思)食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无(wú)人(rén)直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态(tài)度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客(kè)服提(tí)供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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