作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部负责人；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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