无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方拟(nǐ)摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也(yě)多为该两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发(fā)现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直播(bō)间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货(huò)的互动彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平(píng)台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的售前售(shòu)后(hòu)都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击(jī)违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态(tài)度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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