交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚(jù)合平台规(guī)范管理有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平(píng)合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员(yuán)基本信息(xī)。指导网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司(sī)结合各(gè)自服务内容，依法建(jiàn)立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问负责制(zhì)度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的(de)咨询投诉。各地有关部(bù)门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法(fǎ)营运(yùn)高(gāo)压态势，对存(cún)在(zài)违法违规行为的网约车负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督促(cù)网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不(bù)得(dé)以不正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督(dū)促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台不得(dé)干预网(wǎng)约车平台公司(sī)价格(gé)行为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序(xù)。

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