雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等献(xiàn)占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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