雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗)合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人(rén)；原数(shù)字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷(lé金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗i)走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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