雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政张大大到底是什么来头府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)张大大到底是什么来头条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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