雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转型(xíng)不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类事(shì)业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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