金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实(shí)经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋交易(yì)提供的(de)一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)全面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务(wù)是房地产经纪(jì)机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格越高、服(fú)务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务(wù)项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所(suǒ)醒目(mù)位(wèi)置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和(hé)国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立(lì)健全(quán)客户(hù)个人信息(xī)保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非(fēi)法(fǎ)使用客户(hù)个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线(wǎng)签备案等(děng)便民服(fú)务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益(yì)等(děng)违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于(yú)市场平(píng)均水平(píng)的房地(dì)产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)会同(tóng)市场监管等(děng)部(bù)门采取约谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法查处不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和(hé)执业规(guī)则(zé)，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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