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95311怎(zěn)么转人(rén)工服务，95311怎么(me)转人工(gōng)服务直接(jiē)通

　　在(zài)拨(bō)号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智能(néng)语音提(tí)示(shì)，直接说出转人工或者人工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开(kāi)通(tōng)，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步完(wán)善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业(yè)务咨(zī)询手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的(de)实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后(hòu)的高效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日(rì)在(zài)上海成立，是一(yī)家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一体的(de)大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意度手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越方面中通也(yě)保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递(dì)发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从18年10月(yuè)1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部(bù)指导建议(yì)并(bìng)结合各自(zì)实际情况实施。

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