交通运输部(bù)办公(gōng)厅、工业(yè)和信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚合平台(tái)规范管理有关工作的通知，压实企业(yè)责任(rèn)，保障(zhàng)乘客(k东京是不是日本首都 东京不是日本的首都吗è)和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提供车辆(liàng)牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制度，及(jí)时(shí)妥善处(chù)理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关部门(mén)要根据法定职责保持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网约车(chē)聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平台公司(sī)要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司落(luò)实明码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正当(dāng)价格行为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促(cù)网约车聚合平台不得干预网约车平台公司(sī)价格行(xíng)为(wèi)，不得直接(jiē)参与(yǔ)车辆调度(dù)及驾(jià)驶员(yuán)管理(lǐ)，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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