雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘强东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(qu成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思án)”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòn成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思g)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上(shàng)市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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