4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人ln函数的运算法则求导，ln运算六个基本公式员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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