交通(tōng)运(yùn)输部(bù)办公(gōng)厅、工业(yè)和信息(xī)化部办公厅(tīng)、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚(jù)合平台(tái)规范管理有关工作的通知(zhī)，压(yā)实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平合(hé)公(gōng)司如(rú)实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司结(jié)合(hé)各(gè)自服(fú)务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首问(wèn)负责制度(dù)，及时(shí)妥善处(chù)理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法(fǎ)定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势(shì)，对存在违法违(wéi)规行为的网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台公司落实明码标价等(děng)要求(qiú)，不(bù)得以不正(zh全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词èng)当(dāng)价格行为扰乱(luàn)市场秩序(xù)；督促网约(yuē)车聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公司价格行(xíng)为，不得(dé)直接参与车辆(liàng)调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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