无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，2000克是多少斤 2000克等于多少公斤工(gōng)具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到(dào)了(le)狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在(zài)如(rú)何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人(rén)直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无(wú)人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人(rén)直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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