无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时(shí)可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在四(sì)硅酸铝针刺毯两公分厚是多长的 硅酸铝针刺毯有害吗位数，最高的(de)宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重(硅酸铝针刺毯两公分厚是多长的 硅酸铝针刺毯有害吗zhòng)开了(le)接着被硅酸铝针刺毯两公分厚是多长的 硅酸铝针刺毯有害吗封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们(men)教的(de)话术(shù)试(shì)图在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观(guān)，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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