无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编(biān)辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步升级，磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的对(duì)于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播(bō)间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被“老师(shī)”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话(huà)术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的(de)态(tài)度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本(běn)身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。