金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是(shì)促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思服务(wù)费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治(zhì)区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋(wū)交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其(qí)合(hé)法(fǎ)权益(yì)。为规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住房和重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易(yì)当事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额(é)外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服(fú)务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便交易当事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人(rén)民共和(hé)国个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息(xī)，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息(xī)。房地(dì)产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客(kè)户个(gè)人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户个人(rén)信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房(fáng)源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向(xiàng)交易(yì)当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家(jiā)企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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