11月29日(rì)，滴滴出行再(zài)度回应日前(qián)的服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了(le)内(nèi)部复盘调查，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

十二生肖中张牙舞爪是哪些动物="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此(cǐ)前的(de)回(huí)应(yīng)中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题(tí)，会在(zài)事故处(chù)理结(jié)束(shù)后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程(chéng)和计费，平(十二生肖中张牙舞爪是哪些动物píng)台后(hòu)续(xù)会根(gēn)据行程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前(qián)还有报(bào)道提(tí)到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司(sī)机账号及提现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个(gè)司机(jī)群(qún)聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表示(shì)自(zì)己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机(jī)师傅(fù)们(men)关(guān)心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障(zhàng)再(zài)次致歉，称各(gè)项服(fú)务恢(huī)复的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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