无需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

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教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包(bāo)10公斤滚筒洗衣机尺寸长宽高，一般洗衣机的尺寸是多少厘米教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的(de)积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等(děng)问题(tí)将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间(jiān)的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的10公斤滚筒洗衣机尺寸长宽高，一般洗衣机的尺寸是多少厘米无人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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