雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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