无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一年(nián)左右的(de)时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一(yī)个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节(jié)要么(me)避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发(fā)了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人(rén)直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警(jǐng)告与封(fēng)锁直(zhí)播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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