4月(yuè)20日(rì)，作为国内规模最大的(de)民营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的(de)社(shè)会责任报(bào)告，就公司环境、社会和(hé)管(guǎn)治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句(fèn)践行ESG表现得(dé)到了社会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续发(fā)展年度杰出企业奖等(děng)多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事(shì)长王玉锁指出，ESG的(de)理念(niàn)是推(tuī)动人类(lèi)社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好(hǎo)地体现了企业公(gōng)民的社会价值(zhí)。作为(wèi)一(yī)家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维(wéi)度(dù)举足轻重，特(tè)别是在国(guó)内(nèi)“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一(yī)方面(miàn)积极(jí)主动(dòng)履行低碳减排(pái)义(yì)务(wù)，承(chéng)诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营造(zào)绿色(sè)生态(tài)贡(gòng)献力量(liàng)。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境(jìng)管理(lǐ)方针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员工的(de)环(huán)保职(zhí)责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不只是(shì)新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)领导层付诸实践，公司的(de)每(měi)一位(wèi)员工都有相关意识(shí)、决(jué)心和实(shí)际举措。为了(le)更好落实环保工作，新(xīn)奥股份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办公的倡议活(huó)动，倡导各子(zi)公司组(zǔ)织开(kāi)展各类低碳节能主题(tí)宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能(néng)领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳(tàn)排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规(guī)行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认(rèn)证。新奥股份助(zhù)力(lì)社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产(chǎn)品全(quán)生命(mìng)周期碳排(pái)放范围三测算工作(zuò)，成为国(guó)内能源(yuán)行业(yè)周期碳(tàn)足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿色发展的理念，全面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并(bìng)结合公司(sī)的业(yè)务(wù)范(fàn)畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的协调发(fā)展贡献力(lì)量。 事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句>

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度报(bào)告中可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决(jué)方案的综合能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这一(yī)业务实现营(yíng)业收入(rù)120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个(gè)综合能源项目完成建设(shè)并投入运(yùn)营，累计已投(tóu)运综合能(néng)源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合(hé)能源销售(shòu)及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司(sī)研(yán)究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报告

　　在综合能源(yuán)业(yè)务方面，公司(sī)充分运(yùn)用(yòng)数智技(jì)术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳需求，聚焦(jiāo)低(dī)碳园区、低碳工厂(chǎng)、低(dī)碳建筑(zhù)、低碳(tàn)交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务(wù)组织结合资源(yuán)禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发(fā)电可行性(xìng)，力图最大(dà)化(huà)利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳能(néng)资源和接(jiē)收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多(duō)地开展自有建(jiàn)筑光伏发电(diàn)项(xiàng)目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再(zài)生能源使用总(zǒng)量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施(shī)投(tóu)运(yùn)规(guī)模较大的(de)光伏设施位(wèi)于(yú)舟(zhōu)山接(jiē)收站(zhàn)，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托(tuō)安(ān)全数智化技术，职(zhí)业健康安(ān)全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管理体系，实(shí)现从生产安(ān)全和数智安全(quán)双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份职(zhí)业健康安(ān)全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管(guǎn)理人员(yuán)1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此(cǐ)外，公司员(yuán)工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积极开(kāi)展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工(gōng)程和(hé)素质工程为核心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业治理(lǐ)对于(yú)公司未来(lái)发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥(ào)股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司(sī)建立了完(wán)善的企业(yè)治理架构，不断(duàn)提升董事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管理机制建设(shè)，保(bǎo)障公(gōng)司的可持(chí)续发(fā)展。

　　在(zài)制度体系方(fāng)面，新奥股份严格(gé)遵守上市地的监管要求，持续完善治理架(jià)构及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制(zhì)方面(miàn)，公(gōng)司以更加全面综合的视(shì)角理解市场和客户的(de)需求(qiú)，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风险(xiǎn)管控，建立完善的(de)风(fēng)险管控体(tǐ)系(xì)，保障公司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新奥(ào)股份重视(shì)客服团队综合素质，旨在(zài)为客(kè)户(hù)提供专(zhuān)业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优化客户投诉(sù)处理机制，增加了(le)“客(kè)户满(mǎn)意”管理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉调查过(guò)程须遵循客(kè)观性和真实性要求，对(duì)处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与(yǔ)处(chù)理规则都进行闭环(huán)监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满(mǎn)意(yì)度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产业(yè)数智升级的(de)重大机遇(yù)，坚定推(tuī)进业务(wù)创新升级，在可持续发展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索落地公(gōng)司(sī)在管治(zhì)、环境及社会等多方面的高质量发(fā)展(zhǎn)新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化(huà)的能源(yuán)产业(yè)新篇章。

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