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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语(yǔ)音提(tí)示，直接说(shuō)出转人(rén)工或(huò)者人(rén)工(gōng)客服，等(děng)待(dài)转(zhuǎn)接至人工客服(fú)即(jí)可的。

　　为增强客户服(fú)务体(tǐ)验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后，都(dōu)将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询(xún)、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天(tiān)候为广大客户(hù)开放，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立项目小组(zǔ)，在(zài)安猕猴桃要公母一起种吗，猕猴桃一公一母怎么种(ān)全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等(děng)方(fāng)面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

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　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及(jí)其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务规模(mó)较大、第(dì)一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了持续稳健的(de)增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较上(shàng)年(nián)同期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大(dà)规模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了(le)解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发猕猴桃要公母一起种吗，猕猴桃一公一母怎么种(fā)展现(xiàn)状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维(wéi)护服务品质和提(tí)升客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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