金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名(míng)登(dēng)记(jì)。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机(jī)构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥(làn)用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和延伸(sh半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次ēn)服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服(fú)务，包(bāo)括提(tí)供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每(mě半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次i)项服务可(kě)以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务(wù)内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共(gòng)同承(chéng)担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服务(wù)内(nèi)容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别(bié)明确(què)服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机构实(shí)行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉(shè)嫌(xián)实施(shī)垄断(duàn)行为(wèi)的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办(bàn)理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和(hé)国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个(gè)人(rén)信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提(tí)出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。 半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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