4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地(dì)。

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