又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者和期(qī)货公司人士反映，博(bó)易大师手机端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打开页面一直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时(shí)间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭遇大半个(gè)小时的(de)“黑天鹅(é)”事(shì)件。

　　“手女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思机掌上财富App无(wú)法登录，持(chí)续大半个小时，有客(kè)户多个期货公(gōng)司(sī)的账户都无法登陆(lù)，行(xíng)情软件打不开，还以为是网(wǎng)络(luò)问题。突发状况出现(xiàn)后，我们博易大师的(de)技(jì)术群里均在反馈事故信息。”一家期(qī)货公司的技术部人员告诉(sù)记(jì)者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交易软件(jiàn)的(de)技(jì)术群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等(děng)地，表面(miàn)是(shì)所有广东的行(xíng)情站点有问题，客(kè)户主动连接，但(dàn)是连不(bù)上(shàng)也会自(zì)动切到(dào)就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的(de)答复(fù)。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一(yī)位期货公(gōng)司(sī)人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知(zhī)道周五晚上(shàng)客户投(tóu)诉公司的软件交易不了(le)，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件出(chū)现了问(wèn)题，直(zhí)到周六也没(méi)见有答复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少(shǎo)被客户骂(mà)，周(zhōu)六早上(shàng)还要给客户(hù)解(jiě)释。其实，我们也很(hěn)无(wú)奈(nài)，最终是我们一线市场人(rén)员(yuán)默默(mò)承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司(sī)人士第一时间给博易(yì)大(dà)师的(de)客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称(chēng)，可能(néng)行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还(hái)需等博易大师的(de)官方通知。截至发稿，博易大师还(hái)没有(yǒu)对此次事(shì)故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是(shì)手(shǒu)机(jī)出现了(le)问题，把软件卸载后(hòu)重(zhòng)新(xīn)下载(zài)了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了，还是(shì)不行，吓(xià)得我赶紧切换交易(yì)软件。”一位(wèi)投资者(zhě)称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期(qī)货交(jiāo)易者用的最多(duō)是国内某款(kuǎn)第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公(gōng)司都(dōu)开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下(xià)单渠道比较多(duō)，一家出故障(zhàng)，还有别的可(kě)替代，对大多(duō)数交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解(jiě)一共有四(sì)种手机下单渠道，如(rú)果一(yī)家出(chū)问(wèn)题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用(yòng)单一(yī)的博易App，那很大可能会(huì)受影响。”华南地(dì)区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公司都向博(bó)易大师反映出(chū)现同样的问题。对此，期货公(gōng)司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登(dēng)不(bù)上去(qù)软件的时(shí)候，我们公司技术部和数(shù)智(zhì)中心联合排查(chá)，先查(chá)看是否是我们公(gōng)司(sī)自身软件的问题，同(tóng)时也将这次情况及(jí)时反馈到博易(yì)技(jì)术交流群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出现同(tóng)样(yàng)的(de)问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后，我们(men)领(lǐng)导(dǎo)在工作群里(lǐ)第(dì)一时(shí)间统筹部署：一(yī)是技术(shù)岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客(kè)户(hù)经理做好对客户的安抚工(gōng)作，并告知客户可以通(tōng)过其(qí)他手机(jī)软件或电脑版的软件下(xià)单，或者打(dǎ)报单电(diàn)话来解决下(xià)单问题；三(sān)是总(zǒng)部夜班交易岗时(shí)刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行业来说(shuō)，相关各(gè)方尤其是软(ruǎn)件提(tí)供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技(jì)术保障能力和稳定(dìng)女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思性，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易(yì)软件出现故(gù)障会导致无法及(jí)时发送(sòng)交易(yì)指令、错(cuò)失行(xíng)情、无法按照(zhào)意愿(yuàn)进行开平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损偏离心(xīn)理价(jià)位、不(bù)能及时调动资(zī)金等一系列问题(tí)。

　　“为(wèi)应对(duì)此类(lè女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思i)突发情(qíng)况，投(tóu)资(zī)者要有期货公司的客户(hù)经(jīng)理(lǐ)的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量(liàng)带(dài)上止损(sǔn)。因(yīn)为期货交(jiāo)易(yì)本(běn)来就是有风险(xiǎn)的，无论行情软件(jiàn)出(chū)现的突发情况还是期货行情的剧(jù)烈波(bō)动。”上述投资(zī)者说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的(de)一部分，交易者应该平时做好类似(shì)事件的应急预案(àn)，防范于未然。

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