交通运(yùn)输部办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安部办(bàn)公厅、国(guó)家市(shì)场(chǎng)监(jiān)督管理总局办公厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台(tái)规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益(yì)。督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提供(gōng)车(chē)辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地(dì)有(yǒu)关部门要根(gēn)据法定职(zhí)责保(bǎo)持(chí)打击非法(fǎ)营(yíng)运高压态势，对存在违法(fǎ)违规感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内行为的(de)网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要(yào)督促(cù)网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司(sī)落实(shí)明码标价(jià)等(děng)要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚合(hé)平台不得(dé)干预网约车平台公司价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞(jìng)争市场秩序。

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