交通运(yùn)输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公室秘书(shū)局发布(bù)切实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平(píng)台规范管理有(yǒu)关工作(zuò)的通知，压(yā)实企(qǐ)业责任(rèn)，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平合公司如实(shí)向乘(chéng)客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平(píng)台公司(sī)结合(hé)各自服务内容，依法(fǎ)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地有关部门要根据(jù)法定职责保(bǎo)持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在(zài)违法违规行为的(de)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门要(yào)督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司(sī)落实(shí)明码(mǎ)标价等要求(qiú)，不(bù)得(dé)以不正当价格行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩序；督适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台促网约车(chē)聚合平(píng)台不得干预(yù)网(wǎng)约车平台公司价格行(xíng)为(wèi)，不得直接(jiē)参与车辆(liàng)调度及(jí)驾驶员管理，维护(hù)公平(píng)竞争市场秩序(xù)。

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