金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单(dān)独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市(shì)场监管总(zǒng)局关于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安(ān)全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优势(shì)收取过高(gāo)费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业(yè)管新郎自己睡过的床能当婚床吗，结婚前老公自己睡的床要换吗理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的经纪(jì)服(fú)务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必要服务，包括提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服(fú)务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经(jīn新郎自己睡过的床能当婚床吗，结婚前老公自己睡的床要换吗g)纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示(shì)范(fàn)文(wén)本，方便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客户(hù)个人(rén)信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治(zhì)的(de)重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等(děng)综(zōng)合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)等违(wéi)反价(jià)格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员依(yī)法合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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