无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的(de)无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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