雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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