4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节)，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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