11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部(bù)恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无(wú)法接单等等(děng)。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如因(yīn文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求)系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题(tí)，会在事故处(chù)理结束后统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出(chū)一(yī)张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核(hé)查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提(tí)现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号(hào)出(chū)问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每周二(èr)提现，服务等(děng)级高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相(xiāng)关(guān)奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此次故障再(zài)次致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故造(zào)成的困扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在(zài)加快(kuài)妥善(shàn)解决(jué)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求