4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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