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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务(wù)热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和(hé)政(zhèng)协委员的(de)民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示(shì)，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位(wèi)的监督和多(duō)种形式的督(dū)办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职(zhí)责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群(qún)众生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门的不适(shì)当的指示(shì)和下级(jí)人民(mín)政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务(wù)、司(sī)法行政、监(jiān)察、计(jì)划生(shēng)育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全(quán)民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权利和尊重少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚(jù)居的(de)地方依(yī)照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国(guó)家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的(de)规(guī)定需(xū)要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规(guī)定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会(huì)的(de)授权决定先(xiān)制(zhì)定的行(xíng)政(zhèng)法规(guī)，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府设立(lì)的(de)由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高(gāo)为(wèi)民(mín)服务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新社会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部门(mén)设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查(chá)等(děng)非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员的民(mín)主监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督办(bàn)、批示督(dū)办等多种方(fāng)式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监(jiān)督和多种形式的(de)督(dū)办，促使各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责(zé)、政(zhèng)策规(guī)定、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众生命(mìng)财产安全、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经济(jì)社会发(f桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音ā)展的违(wéi)法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门和(hé)下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源(yuán)保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少数民族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自(zì)治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发展政治、经(jīng)济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的(de)男(nán)女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由(yóu)等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院(yuàn)行政管(guǎn)理(lǐ)职(zhí)权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的授权(quán)决定先制(zhì)定(dìng)的(de)行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会(huì)制定法律。

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