4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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