无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢要注意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传“无人(rén)直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的(de)话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭(bì)。

从柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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