雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里压在玻璃窗边c，在窗户边c旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年(nián)压在玻璃窗边c，在窗户边c3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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