雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部(bù)公认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快送(sòng)和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超(chāo)多强阅历是什么意思的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责(zé)阅历是什么意思人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别(bié)的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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