4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门(m2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米én)店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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